解民憂 潤民心 春日里的“藍色守護”——包頭市供水有限責任公司緊急啟動供水系統重大事故應急預案全力保障用戶生活用水 發布日期：2021-03-22 來源：內蒙古水協
3月13日，因黃河水位下降，包頭磴口取水口出現淤灘，無法取水，造成東河區東河槽以東大部分區域低壓供水或停水。包頭市供水有限責任公司緊急啟動供水系統重大事故應急預案，成立應急指揮小組，依靠供水監控平臺合理調度水源，啟動了東河區的應急水源井，組建應急送水志愿服務隊并派出送水車送水，最大限度的減少了對居民生活用水的影響。
為使管網遠傳壓力設備數據傳輸準確無誤，供水公司緊急派出技術人員到每個管網測壓點，對現場設備有無故障、是否正常發送信息進行全方位的檢查，并提高設備發送信息頻次，確保各項數據傳輸準確無誤。雖然三月的凌晨乍暖還寒，但堅強的供水人面對急、難、險、重的工作任務卻不畏艱險、永不退卻，誓用責任保障城市供水的安全、穩定！
另一邊，“水來了！”隨著一聲吆喝，奧宇新城、北梁新區北一區等小區的居民及周邊用戶拎著水桶紛紛圍向送水車，供水公司志愿服務隊成員一邊維護現場秩序，一邊幫著群眾接水，整個接水過程井然有序。面對老人、婦女等需要幫助的用戶，志愿服務隊員你伸把手、我搭把力，一起幫忙給居民接水送水，確保用戶都能用到清澈的自來水，看著為用戶忙碌的供水人，現場居民無不由衷地表示感謝。3月17日，居民代表和物業公司將印有“心系百姓 為民服務”的錦旗送到了供水公司，充分肯定了供水公司為民服務，勇做用戶守護者的精神。
供水公司調度人員根據監控平臺的生產系統運行信息，及時綜合研判，下達調度指令，管網維修人員按照調度指令及時配合調整閘閥，確保水源合理調度，確保及時恢復正常供水。
服務無小事，點滴潤民心，自啟動應急預案起，供水公司充分利用廣播、網站、微信平臺等形式及時發布停水通知，讓廣大用戶周知，避免恐慌，并以網站、水務熱線電話等形式耐心解釋處理相關事件460余件，熱誠的供水人從件件實事履行著供水人的職責。